Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas antes de comprar? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, envíos, garantías y servicios.
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Tenemos una amplia experiencia y hemos desarrollado nuestra visión empresarial con éxito. Sabemos lo que vendemos porque lo probamos, aconsejamos y buscamos los mejores precios. Nuestro equipo de profesionales está a tu disposición para asesorarte en la compra, resolver dudas y gestionar cualquier incidencia.
✦ Experiencia demostrada ✦ Equipo especializado ✦ Servicio técnico propio -
Todos los precios son finales con IVA incluido. Sin letras pequeñas ni sorpresas.
↩ 14 días de devolución 🛡 3 años de garantía 👤 Atención personalizada 🔧 Servicio técnico propio 🔒 Pago 100% seguro -
Sí, completamente seguros. Operamos bajo los protocolos y la legislación portuguesa y europea. Todas las transacciones se realizan a través de una conexión cifrada que garantiza la confidencialidad de absolutamente todos tus datos. Si pagas con tarjeta, los datos se envían directamente al banco y no se almacenan en nuestra base de datos.
🔒 Conexión cifrada SSL 🇪🇺 Legislación europea -
Es muy sencillo: contáctanos a través de info@lowcostmobile.shop para tramitar la devolución. Una vez aceptada, deberás enviarnos el producto y procederemos al reembolso íntegro del importe pagado. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
📦 14 días naturales 💳 Reembolso íntegro -
Todos nuestros productos tienen garantía de fabricante. El primer paso recomendado es realizar un restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste, contáctanos en info@lowcostmobile.shop y te responderemos lo antes posible.
🛡 Garantía de fabricante ⚡ Atención rápida -
Por supuesto. Ponemos a tu disposición nuestro correo info@lowcostmobile.shop para cualquier consulta sobre características, compatibilidades o comparativas. Nuestro equipo especializado te orientará sin compromiso.
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Lo habitual es que tu pedido llegue entre 2 y 3 días laborables tras su tramitación; en ningún caso superará los 7 días laborables. Enviamos con MRW.
📦 2–3 días habitual ⏱ Máximo 7 días -
Respondemos todas las consultas en menos de 24 horas laborables. Si no encuentras nuestra respuesta, revisa la carpeta de SPAM o correo no deseado y añade info@lowcostmobile.shop a tus contactos de confianza.
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Trabajamos con los mejores proveedores nacionales e internacionales con márgenes reducidos al máximo. Al no tener tienda física y actuar en ocasiones como importador directo, conseguimos trasladarte ese ahorro.
🏭 Importador directo 🏪 Sin tienda física 📉 Márgenes ajustados -
Para acceder a tu cuenta debes validar primero tu dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace del email de confirmación que te enviamos al registrarte. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de SPAM.
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Todos los productos nuevos incluyen 3 años de garantía. Para productos Apple durante el 2.º y 3.er año en España lo gestionamos nosotros.
🛡 3 años productos nuevos 🍎 Apple gestionado por nosotros -
No. Todos nuestros teléfonos son completamente nuevos, sellados de fábrica y con garantía completa de fabricante. No vendemos productos reacondicionados ni de segunda mano.
✅ 100% Nuevos 📦 Sellados de fábrica -
En 2–7 días laborables. Trabajamos con MRW, empresa de ámbito internacional que cumple con nuestros estándares de calidad y trazabilidad de envíos.
🚛 MRW ⏱ 2–7 días laborables -
Sí. Todos nuestros teléfonos son libres de origen y compatibles con cualquier operador.
🔓 Libres de origen 🌍 Cualquier operador