Envíos y entregas
En LowCostMobile.shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y correctamente protegidos. En esta página puedes consultar las zonas de envío disponibles, los gastos aplicables y la información general sobre la entrega de los pedidos.
1. Preparación del pedido
Una vez que el pedido y el pago hayan sido correctamente confirmados, comenzará el proceso de preparación para su envío.
Los pedidos son revisados antes de su expedición para comprobar que los productos preparados corresponden con la compra realizada y que se encuentran correctamente protegidos para el transporte.
En determinados métodos de pago, el pedido puede permanecer temporalmente pendiente o en espera hasta que recibamos la confirmación correspondiente del proveedor de servicios de pago.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad del producto, la dirección de destino, los días festivos, posibles incidencias logísticas y la empresa de transporte utilizada.
Como referencia general:
- Los pedidos correctamente confirmados se preparan lo antes posible.
- Los productos disponibles para envío se entregan normalmente en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables en España peninsular, salvo que se indique un plazo diferente.
- Los envíos a Portugal continental y a otros destinos admitidos pueden requerir un plazo adicional en función de la ruta de transporte.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a LowCostMobile.shop, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras incidencias logísticas.
Si se produjera una incidencia relevante que pudiera afectar a la entrega del pedido, se informará al cliente cuando resulte posible.
3. Zonas de envío
Actualmente LowCostMobile.shop realiza envíos a determinados destinos de España y Portugal.
Las zonas disponibles son:
- España peninsular.
- Portugal continental.
- Baleares.
- Canarias.
- Ceuta.
- Melilla.
Actualmente no realizamos envíos a Madeira ni a las Azores.
Durante el proceso de compra, el sistema comprobará la dirección introducida y mostrará automáticamente las opciones de envío disponibles para el destino seleccionado.
Si para una determinada dirección no aparece ningún método de envío disponible, significa que actualmente no podemos realizar entregas en ese destino.
4. Gastos de envío
Las condiciones actuales de envío son las siguientes:
- España peninsular: envío gratuito.
- Portugal continental: envío gratuito.
- Baleares: 10 € por pedido.
- Canarias: 10 € por pedido.
- Ceuta: 10 € por pedido.
- Melilla: 10 € por pedido.
- Madeira y Azores: actualmente no realizamos envíos.
El importe correspondiente al envío se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar y pagar el pedido.
El cliente podrá comprobar el subtotal de los productos, los gastos de envío aplicables y el importe total de la compra antes de finalizar el pedido.
5. Empresas de transporte
LowCostMobile.shop trabaja con operadores logísticos y empresas de transporte para realizar la entrega de los pedidos.
La empresa encargada del envío podrá variar en función del destino, las características del pedido, la disponibilidad logística y otras circunstancias relacionadas con la entrega.
La utilización de una empresa de transporte concreta podrá variar sin que ello afecte a los derechos del consumidor.
6. Dirección de entrega
El pedido será enviado a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los siguientes datos son correctos antes de finalizar el pedido:
- Nombre y apellidos del destinatario.
- Dirección completa.
- Código postal.
- Población.
- Provincia o región, cuando corresponda.
- País.
- Datos de contacto necesarios para gestionar la entrega.
Una dirección incorrecta o incompleta puede provocar retrasos o impedir la entrega del pedido.
Si detectas un error en la dirección después de realizar la compra, contacta con nosotros lo antes posible. La modificación de la dirección dependerá del estado en el que se encuentre el pedido.
7. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido avance en su proceso de preparación y envío, el cliente podrá recibir comunicaciones relacionadas con su estado en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Cuando exista un número o enlace de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte, este podrá ser comunicado al cliente para consultar la evolución de la entrega.
La disponibilidad del seguimiento dependerá de la empresa de transporte utilizada.
8. Recepción del pedido
En el momento de recibir el paquete recomendamos comprobar que el embalaje se encuentra aparentemente en buen estado.
Si se observan golpes, roturas, aperturas o cualquier otro daño visible relacionado con el transporte, recomendamos dejar constancia de ello ante el transportista cuando sea posible y ponerse en contacto con LowCostMobile.shop lo antes posible.
Esta recomendación no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
9. Ausencia del destinatario
Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, podrá efectuar un nuevo intento, facilitar instrucciones para una nueva entrega o indicar un punto de recogida, dependiendo de las condiciones de la empresa de transporte utilizada.
El cliente deberá seguir las indicaciones proporcionadas por el transportista cuando sean necesarias para completar correctamente la entrega.
10. Pedidos que no pueden ser entregados
Un pedido puede no poder entregarse, entre otros motivos, por:
- Dirección incorrecta o incompleta.
- Imposibilidad de localizar al destinatario.
- Ausencia reiterada durante los intentos de entrega.
- Rechazo del paquete por parte del destinatario.
- Incidencias logísticas ajenas a LowCostMobile.shop.
Si el paquete fuera devuelto a nuestras instalaciones, se analizarán las circunstancias concretas de la incidencia para determinar cómo proceder conforme a las condiciones de compra y la normativa aplicable.
11. Productos tecnológicos y embalaje
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, incluyendo smartphones, tablets, smartwatches, ordenadores portátiles, dispositivos electrónicos y accesorios, los pedidos se preparan con especial atención a su protección durante el transporte.
El embalaje utilizado podrá variar en función del producto, sus dimensiones y las necesidades de protección para el envío.
12. Incidencias, daños o productos incorrectos
Si recibes un producto diferente al adquirido, detectas daños relacionados con el transporte o tienes cualquier otra incidencia con la entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Para facilitar la gestión de la incidencia, podremos solicitar información como:
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
- Fotografías del embalaje o del producto cuando sean necesarias.
- Cualquier otra información necesaria para comprobar lo ocurrido.
Puedes contactar con nosotros mediante:
Email:
info@lowcostmobile.shop
WhatsApp:
+34 660 945 626
13. Devoluciones y derecho de desistimiento
Las condiciones relacionadas con devoluciones, desistimiento, productos defectuosos y reembolsos se encuentran disponibles en nuestra:
Política de devoluciones y reembolsos
La información incluida en esta página sobre envíos no limita los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
14. Condiciones generales de compra
Los envíos forman parte de las condiciones aplicables a los pedidos realizados en LowCostMobile.shop.
Puedes consultar la información completa en nuestras:
Condiciones Generales de Compra
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, envío o entrega puedes contactar con:
LowCostMobile.shop
Email:
info@lowcostmobile.shop
WhatsApp:
+34 660 945 626
Última actualización: 29 de agosto de 2026
