Envíos y entregas
En LowCostMobile.shop trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y con todas las garantías. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla desde el momento de la confirmación del pedido hasta la entrega del producto.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, nuestro equipo comienza la preparación del pedido para su envío.
Los pedidos se revisan antes de salir de nuestras instalaciones para comprobar que el producto corresponde con la compra realizada y que se envía correctamente protegido.
2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, la dirección de destino y la empresa de transporte encargada de realizar la entrega.
Como referencia general:
- Los pedidos confirmados correctamente se procesan lo antes posible.
- Los productos disponibles para envío se entregan normalmente en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables dentro de la Península.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.
En determinados productos o situaciones especiales, el plazo podrá variar. En ese caso, el cliente será informado.
3. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a destinos nacionales indicados durante el proceso de compra.
Durante la realización del pedido, el sistema mostrará las opciones de envío disponibles para la dirección facilitada por el cliente.
4. Empresas de transporte
Para garantizar una entrega segura, LowCostMobile.shop trabaja con operadores logísticos especializados en el transporte de productos tecnológicos.
La empresa de transporte podrá variar según el destino, disponibilidad y características del pedido.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información relacionada con el estado de la entrega mediante los datos de contacto facilitados durante la compra.
Si existe número de seguimiento disponible, este podrá ser comunicado al cliente para consultar la evolución del envío.
6. Recepción del pedido
En el momento de recibir el paquete, recomendamos comprobar que el embalaje se encuentra en buen estado.
Si se observan daños visibles en el paquete, es recomendable dejar constancia de ello al transportista y contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
7. Pedidos no recibidos
Si un pedido no pudiera entregarse por causas relacionadas con la dirección facilitada, ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a LowCostMobile.shop, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o indicar el procedimiento correspondiente.
El cliente deberá proporcionar datos de entrega correctos y completos para evitar retrasos.
8. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El cliente podrá consultar el importe total de su compra, incluyendo los gastos aplicables, antes de realizar el pago.
9. Productos tecnológicos y embalaje
Debido a la naturaleza de los productos vendidos, como smartphones, tablets y dispositivos electrónicos, todos los pedidos son preparados con especial cuidado para minimizar riesgos durante el transporte.
10. Incidencias en la entrega
Si recibes un producto incorrecto, dañado o tienes cualquier incidencia relacionada con la entrega, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Email: info@lowcostmobile.shop
Teléfono: +351 965 53 44 15
11. Relación con devoluciones
Las condiciones relacionadas con cambios, desistimiento y devoluciones se encuentran disponibles en nuestra página:
Política de devoluciones y reembolsos
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas puedes contactar con:
LowCostMobile.shop
Email: info@lowcostmobile.shop
Teléfono: +351 965 53 44 15
Última actualización: agosto de 2026
